Wir unterscheiden bei der Rückgabe zwischen Privatkunden (B2C) und gewerblichen Kunden (B2B):

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Für Privatkunden (B2C / Verbraucher):

• Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (blaumed e.U., Pfarrfeld 26a, 4816 Gschwandt, hallo@blaumed.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (Link) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden

• Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

• Rücksendung der Ware & Kosten: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind von Ihnen zu tragen.

• Wertersatz bei Inbetriebnahme: (Wichtiger Hinweis für Medizinprodukte) Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
  Bitte beachten Sie: Unsere PEMF-Geräte sind hochsensible Medizinprodukte. Eine Nutzung, die über eine bloße Funktionsprüfung (wie sie etwa im Ladengeschäft möglich wäre) hinausgeht – insbesondere eine therapeutische Anwendung, führt dazu, dass das Produkt nicht mehr als „neu“ verkehrsfähig ist. Um die Konformität gemäß EU-Medizinprodukteverordnung (MDR) für einen Wiederverkauf wiederherzustellen, ist in solchen Fällen eine zertifizierte technische Überprüfung (Auslesen der digitalen Betriebsstundenzähler) sowie eine hygienische Aufbereitung durch den Hersteller erforderlich. Für diesen Wertverlust berechnen wir ein angemessenes Entgelt, welches im Falle eines Widerrufs vom Erstattungsbetrag einbehalten wird.

 

Für gewerbliche Kunden (B2B / Ärzte, Therapeuten, Kliniken etc.):

• Kein gesetzliches Widerrufsrecht: Im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmern (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. 

• Rügepflicht: Als Unternehmer sind Sie verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt, auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Mängel sind uns unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Unterbleibt die Rüge, gilt die Ware als genehmigt.

• Gefahrenübergang: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

• Kulanzrücknahmen: Sollten wir einer Rücknahme schriftlich zustimmen, behalten wir uns die Verrechnung einer Bearbeitungspauschale sowie der Kosten für die technische und hygienische Re-Zertifizierung des Medizinproduktes vor.